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皮衣“落户”干洗店 洗好八年无人取

皮衣“落户”干洗店 洗好八年无人取

   随着冬季到来气温下降,市民的秋装陆续送到干洗店干洗,原本到了生意的旺季,可在市区开干洗店的程女士却怎么也高兴不起来。程女士说,有为数不少的客户把干洗店当成免费“储藏室”,导致干洗店衣满为患,她呼吁客户能将送洗的衣服尽快取走。

  一件皮衣“沉睡”了8年 

  为了调查程女士所反映的情况,昨天,记者走访了市区几家干洗店,得到的结果都证实程女士所反映的干洗衣服迟迟无人领取,已经成为干洗行业遇到的“通病”。

  在市区聚龙花园小区附近的一家干洗店,店主王先生一大早就来到店里,整理已经干洗好的各类衣物。在这个已经挂满男女服装的干洗店,记者看到室内空间十分拥挤,站在下面看不到天花板。“用塑料袋包装好挂起来的衣服都是去年冬天送来干洗的,到了春季为防止衣服霉变,我只好用塑料袋将衣服包装好挂在上面,等待客人来领取。”王先生说,干洗好的衣服不论多长时间无人领取,都必须挂起来,如果叠放就会产生皱褶,一旦有人来取衣服还得重新熨烫。

  在这家洗衣店墙角处,悬挂10多件全部包装好的衣服。“这一部分衣服少则三四年,多则六七年没人领取,其中这件棕色皮衣已经整整8年无人来领取了,我们一直为客户保存着。”王先生无奈地说,洗衣店成了客户储存衣服的地方,有的客户在送洗衣服时,会明确表示几个月以后再来领取,并会主动支付5元钱保管费,而绝大多数客户并没有这方面的要求,衣服也会很长时间不来领取,一旦来领取了,干洗店也不好另收保管费。

  记者随后询问了多家干洗店,基本上都存在顾客忘记来取衣服的情况,而且干洗店都是无偿保管。“也有同行考虑采取逾期不领取加收一定费用的做法,但现在干洗店竞争这么激烈,真要收保管费的话,很容易流失客源。”一位干洗店老板道出了这样的担忧。

  送洗又放弃的多为女装 

  年过七旬的王大爷从事干洗行业已经有23年了,目前,他在市区开了3家干洗店。“对于一些名贵的服装或者新买的衣物,主人出于爱惜之心,大多会送到专业干洗店洗涤。”王大爷说,现在每天都有数十件衣服拿来干洗,他开的3个干洗门市忙得不可开交。面对红红火火的生意,王大爷一家当然很满足,只是很多顾客不能及时来领取衣服,大量的“库存”也成了王大爷伤脑筋的事。“实在没地方放了,再这样下去,洗衣店就被塞满了。”

  “我统计过,送洗衣服能在十天半个月取走的占70%,另有30%的客户会将衣服长期放在干洗店保管,甚至有的客户认为自己的衣服款式过时了、变旧了,干脆连干洗费都不付,直接将衣服扔在干洗店不来领取了。”王大爷说,多年的干洗服务使他得出一个结论,送洗的衣服最终被放弃不领走的大多为女式服装。

  “我发现,女式服装在一年内无人认领的,基本上就被主人放弃了,这几年来,我儿子先后处理了几批超过一年以上无人认领的女装,事后都无人来寻找。”王大爷说,随着人们生活水平的提高,稍微旧一点的衣服市民就不拿它们当宝贝了。

  干洗店衣物领取有待规范 

  为什么会有这么多干洗的衣服被遗忘?干洗店又为什么找不到衣服的主人?据一位工商人员介绍,从一定程度上来说,这是干洗店衣服领取不规范造成的。

  据介绍,有消费者反映,干洗店在干洗旺季常常延长取衣时间,一些消费者按收据上写明的时间取衣服往往被店主延期。有的客户因工作忙,或者是真的忘记了,衣服很容易被遗忘在干洗店。

  记者在采访中发现,干洗店给消费者开的大多是收据或者取件单,上面记录的信息过于简单,对顾客只登记姓名,这样,衣服被顾客遗忘后,干洗店也难以找到衣服的主人。工商人员建议,收据应记载得更详细些。对那些长时间不取衣服的顾客,干洗店也可进行提醒,作为衣服的主人,将衣服送洗后,也要想着尽快将其取回家,不要将衣服长时间放在干洗店,以免影响干洗店正常经营。
 

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