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干洗店设备-洗衣店衣物处理破损率高?

     洗衣店几乎在每个社区周边都会有,由于洗衣店接到的衣物大多都是在家里无法清洗的衣种,这种衣物一般价值较高,如果洗坏了产生纠纷,无论是导致赔偿还是导致口碑下降,对一般辐射范围只有3公里的洗衣店来说都是成本很高的事情。 随着衣物面料、皮种、形状、品牌越来越多,洗衣店主很多时候是不知道该如何恰当处理某些衣物的。看到这个需求,创立于上海的洗衣通希望用社群模式聚集从业者,再通过电商模式进行盈利。 洗衣通创始人叶俊告诉36氪,目前市面上几乎没有针对如何处理不同类型衣物的系统培训。即便是加盟店,品牌一般也只会对店主和店员进行一周左右的操作类的培训,对于一些经验较少的店主,衣物损坏率较高。

     洗衣通社群平台主要分为两个部分: 第一个部分是论坛问答式的求助模块,比如洗衣店无法判断某件衣服是否具有洗衣风险,可以将衣物拍照上传到洗衣通app并描述问题,3分钟内app内会有工作人员进行回复,指导店主正确的处理流程和注意事项。 第二个部分是技能培训平台,平台上每天会更新许多经营案例、技能讲解、事故案例等文章,其中大部分都是平台原创的内容。接下来平台还会上线原创的视频培训内容。 洗衣通社群平台今年10月18日上线,目前平台上的用户超过3000人,其中20%的日活。安卓的次日留存达到了 35%-40%,IOS达到了40%-50%。安卓周留存在25%左右,IOS在30%左右。每天平台求助量80条左右,其中90%的用户会选择第二次求助。已经有有几千条求助信息。平台上的知识文章已经发布了2000多篇。

     叶俊表示,接下来洗衣通平台还会上线人才招聘、设备转让、商铺转让、衣物补救等增值服务。加上平台上流量比较精准,未来还有广告收入的可能。 电商方面,叶俊告诉36氪,目前洗衣店一些设备、消耗品大部分还是从加盟商、代理商或淘宝在购买,溢价较高、假货较多、信息不对称情况比较严重,在购买过程中也没有人针对衣物处理方面进行产品推荐。因此在聚集一定的洗衣店流量后,洗衣通将直接和生产厂家合作,在进行质量检测之后将产品上线到平台上。电商业务预计明年年初上线。 由于洗衣通目前初期采用的是工作人员3分钟内回答求助的模式,因此工作人员专业度比较重要,叶俊表示,洗衣通平台对回答问题的“老师”筛选比较严格,目前平台上已经有几位15年以上洗衣领域从业经验的老师,都曾经是一线人员,有较强的实操经验。 2016年数据显示,全国共有大概38万家洗衣店,洗涤耗材市场在80亿元左右,一手设备市场在30亿元左右。每年北京和上海都会有洗展会,一般持续两天半的时间,人流量大概1万多人,参展厂家100多家,总共可以产生的费用大概在1000万元以上。 虽然市场不算特别大,但是资源相对集中,目前市场中也还没有和洗衣通业务太类似的企业,并且叶俊本身有7年的洗衣店从业经历,对市场痛点把握比较精确,同时创始人当中还有在互联网金融、IT行业中具备较长从业经验的人。

    叶俊认为,先发优势和团队是洗衣通目前的核心竞争力。 洗衣通曾获得过一次百万元级的种子轮融资,由个人投资。目前正在寻求新一轮天使融资,希望融资400万元,愿意出让15%左右的股权,资金将主要用于运营、渠道(商城)、团队建设、技术和推广业务。

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